Материал в номере от 11.10.2016
Светлана Кузьмина: «Замена паспорта при достижении 45 лет осуществляется почти 2 недели. Можно ли ускорить этот процесс в случае предстоящей командировки?»
- Замена паспорта, действующего на территории РФ, обычно происходит в течение 10 дней с момента передачи документов из МФЦ. По истечении этого времени получить паспорт можно в миграционном пункте МО МВД России «Грязовецкий» по адресу: г. Грязовец, улица Ленина, д. 25 (2 этаж). Также у нас есть договоренность между МФЦ и миграционным пунктом МВД о том, что каждый четверг, если сдать документы в МФЦ до 12 часов, то до 17.00 этого же дня можно получить готовый паспорт на Ленина, 25. Для записи в группу на указанную услугу (группа до 5 человек) можно обратиться в окна МФЦ или по тел. 8 (81755) 2-02-74.
Антонина Королькова: «Раньше можно было выписаться из города в паспортном столе в милиции, теперь и за неделю нельзя этого сделать. Почему? Причём нужно сдать паспорт. Это правильно? А если там его потеряют? А если человеку нужно купить билет в железнодорожной кассе? Кто его продаст без паспорта?»
- В случае подачи заявления на данную услугу через наш Центр у миграционного пункта МВД есть три рабочих дня с момента поступления заявления из МФЦ для подготовки конечного результата. Затем паспорт с подготовленной отметкой или Свидетельство о регистрации по месту жительства (пребывания) направляется в МФЦ для выдачи заявителю. Наши специалисты незамедлительно сообщают о готовности услуги заявителю. Паспорт действительно нужно передать в миграционный пункт МВД для занесения соответствующей отметки о месте жительства заявителя. Данную отметку в документах специалисты МФЦ ставить не уполномочены, так как наша основная задача - принять и выдать документы на предоставление государственных и муниципальных услуг. Что касается следующих вопросов, то могу пояснить следующее. Вред, причиненный в результате ненадлежащего исполнения МФЦ или его сотрудниками обязанностей, возмещается в соответствии с законодательством РФ. В случае острой необходимости в паспорте нужно предугадать ситуацию заранее, тем более что график работы МФЦ достаточно удобен для посетителей, также можно записаться предварительно.
Вопрос редакции: «Напомните, пожалуйста, график работы МФЦ».
- Основной офис Многофункционального центра, расположенный в Грязовце на Беляева,15, работает по следующему графику: понедельник, вторник, четверг, пятница - с 8.00 до 19.00, среда – с 8.00 до 20.00 без перерывов на обед. В субботу - с 9.00 до 12.00. Также наши специалисты ведут прием в поселениях района: в МО Комьянское в д. Хорошево, ул. Сосновая, д.1, по вторникам с 10.00 до 14.00; в МО Перцевское в д. Слобода, ул. Школьная, д. 11 а, по средам с 10.00 до 14.00; в МО Ростиловское в д. Ростилово, ул. Молодежная, д. 5, по четвергам с 10.00 до 14.00; в МО Сидоровское в д. Сидорово, ул. Совесткая, д. 15, по вторникам с 9.00 до 13.00; в МО Юровское в д. Юрово, ул. Центральная, д. 2, по пятницам с 10.00 до 14.00. В МО Вохтожское (пгт. Вохтога, ул. Юбилейная, д. 19 а) работают три специалиста с понедельника по пятницу без обеда с 8.00 до 17.00, суббота и воскресенье – выходные дни.
Татьяна Ивановна: «Можно ли осуществить регистрацию ИП в МФЦ, что для этого нужно?»
- Все услуги налоговой службы, касающиеся регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянско-фермерских хозяйств принимаются на определенных формах заявлений. Нужно обратиться в МФЦ для получения бланка заявления или прийти с готовым заявлением (бланк можно найти на сайте налоговой службы). А также при подаче заявления на регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя необходимо оплатить госпошлину в размере 800 рублей.
Сергей: «Хочу в квартире сделать перепланировку. Может ли мне помочь МФЦ при оформлении необходимых документов?»
- Данная услуга относится к компетенции Управления строительства, архитектуры, энергетики и ЖКХ администрации Грязовецкого района. Мы ее предоставляем в части приема заявления и выдачи конечных документов. По перечню необходимых документов предлагаем обратиться в МФЦ для консультации, т. к. каждый случай индивидуален.
Инна: «Оформляю наследство, какие услуги можно получить через МФЦ?»
- После того, как наследник получает Свидетельство о праве на наследство по закону или по завещанию на недвижимое имущество, он регистрирует его в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Перед обращением в наш Центр Вам необходимо оплатить госпошлину, которая зависит от того, к какой категории относится имущество. Если это, например, квартира, то госпошлина составит 2 тысячи рублей для каждого наследника. Для подачи заявления заявителю нужно иметь при себе подлинник Свидетельства о праве на наследство и документ, удостоверяющий личность.
Ольга Александровна: «Какие новые услуги появились в МФЦ?»
- Новые услуги появились по перечню налоговой службы (получение льготы на земельный, транспортный налог и налог на имущество). Также обновился перечень муниципальных услуг и услуг по линии Пенсионного фонда. Очень популярна услуга по выдаче справок о размере пенсии. Гражданам можно не ходить в Пенсионный фонд, данную справку мы выдаем в течение нескольких минут.
Вопрос редакции: «Какие на данный момент самые востребованные услуги?»
- Популярны услуги по линии социальной защиты населения. Это детские пособия, субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг. Также востребованы услуги, касающиеся сделок с недвижимостью, замены паспорта, регистрационного учета по месту жительства (пребывания), получения сертификата на материнский (семейный) капитал и его распоряжение. В день к нам обращается в среднем 80 человек. Очередей обычно не бывает. Мы стараемся сделать все, чтобы гражданам было удобно и комфортно у нас. Всего МФЦ оказывает населению Грязовецкого района 163 услуги, из них 134 государственных и региональных услуг и 29 муниципальных. Большинство государственных и муниципальных услуг также можно заказать в электронном виде через федеральный и региональный порталы услуг.
Елена: «Можно ли обратиться в МФЦ при расторжении брака?»
- Да, можно. По взаимному согласию супругов. В этом случае необходимо заполнить соответствующее заявление, внести плату в размере 650 руб. (с каждого супруга). Эта услуга касается семей, не имеющих несовершеннолетних детей. Если они есть, брак нужно расторгать в судебном порядке.
Ирина М.: «Требуется ли подписывать согласие на обработку персональных данных при заказе различных выписок через МФЦ?»
- Мы предлагаем каждому заявителю по всем услугам дать такое согласие, для обработки персональных данных как на бумажном носителе, так и в электронном виде. Если заявитель не желает давать письменное согласие, мы не имеем права отказать ему в оказании услуги.
Наталья Смирнова: «Можно ли получить в Центре копию свидетельства о рождении? Или это можно сделать только в ЗАГСе?»
- Да, можно, в нашем Центре можно заказать повторное свидетельство либо справку акта гражданского состояния.
Вопрос редакции: «Какие документы необходимы для получения карты «Забота»?»
- Для этого необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), справка из Пенсионного фонда или пенсионное удостоверение (если такие имеются), либо удостоверение многодетной семьи. К категориям заявителей на карту «Забота» относятся многодетные семьи (уже получившие соответствующее удостоверение) и пенсионеры – женщины, достигшие возраста 55 лет, мужчины - 60 лет. Обычно карта выдается заявителю в течение 2 минут.
Наталья: «Моему сыну скоро 14 лет и предстоит получение паспорта. Можно ли это сделать в МФЦ и что для этого нужно?»
- Наталья, Вам необходимо заплатить госпошлину в размере 300 рублей на имя Вашего сына. Квитанцию можно взять у нас или в банке. В МФЦ необходимо прийти не позднее 30 дней после дня рождения, но не в этот день. Необходимо 4 фотографии, Свидетельство о рождении и справка о регистрации по месту жительства. Если Вы обратитесь к нам в четверг до 12 часов, то получите готовый паспорт в миграционном пункте МВД на Ленина, 25 в этот же день. А так паспорт готовится в течение 10 дней с момента передачи документов из МФЦ.
Вопрос редакции: «Можно ли в МФЦ получить загранпаспорт?»
- Мы принимаем заявление на получение загранпаспорта только «старого образца», срок действия которого составляет 5 лет.
Екатерина ЩУЧКИНА
