На своем официальном сайте ООО «АкваЛайн» разместил открытое письмо с разъяснением. Ознакомиться с ним может любой желающий (https://aqualine35.ru/). В письме региональный оператор подробно рассказывает о причинах доначисления и просит потребителей с пониманием отнестись к происшедшему.
Но являются ли эти действия законными? На этот вопрос в одном из интервью журналистам ответил Андрей Михайлович Тимошичев, прокурор Вологодской области: «На сегодняшний день по данному вопросу проводится проверка, более подробно сказать не могу. Все выводы будут озвучены в конце января, максимум - начале февраля текущего года».